Em caso de sinistro
Colisão
1) Marcar a data e hora do fato, endereço do local, efetuar boletim de ocorrência. Importante: se o veiculo tiver colisão frontal e perceber danos no motor não sair com o veiculo e acionar a corretora Orlando Seguros ou a seguradora para remoção do veiculo através de guincho.
2) Em caso de sinistro com seu veículo, você tem duas opções de canais para comunicar o evento: Ligar primeiro na corretora e falar com o departamento de sinistro 12 – 2128 0807 ou entrar em contato com a central de atendimento da seguradora em casos de final de semana e feriado.
Documentos obrigatórios: Cópia do CRLV (documento do veiculo), CNH (do condutor no ato do sinistro) e cópia do B.O. (quando realizado).
Observação: A seguradora poderá solicitar documentos complementares durante o processo de liquidação do sinistro.
Acidente com vítimas: Quando o condutor segurado sofrer ferimentos e for socorrido em pronto há necessidade de retirar cópia do primeiro atendimento médico.
Roubo/Furto
1) Comunicar a polícia imediatamente através do telefone 190 e realizar o Boletim de Ocorrência na delegacia ou no site através do link: Delegacia Eletrônica.
2) Avisar a corretora e falar com o departamento de sinistro 12 – 2128 0807 ou entrar em contato com a central de atendimento da seguradora em casos de final de semana e feriado, para comunicação do sinistro.
Documentos obrigatórios: Cópia do CRLV (documento do veiculo), CNH (do condutor no ato do sinistro) e cópia do B.O.
Observação: A seguradora poderá solicitar documentos complementares durante o processo de liquidação do sinistro.